Política de Reembolsos y Devoluciones

Ámbito y Objeto

Regula devoluciones, cambios y reembolsos de compras, con especial atención a artículos personalizados.

Derecho de Desistimiento (No Personalizados)

14 días naturales desde la entrega para desistir, devolviendo el producto en perfecto estado con embalaje y accesorios originales.

Excepción para Personalizados

Conforme al art. 103.c TRLGDCU, no procede desistimiento en bienes confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados.

Mockup y Aprobación

Se podrá remitir una prueba digital para tu aprobación. Tras iniciar producción, no es posible cancelar o modificar.

Defectos y Errores Imputables

Reparación, sustitución o reembolso sin coste ante defectos o errores imputables, dentro de la garantía legal de 3 años. Notifica en 48–72h con evidencias.

Daños por Transporte

Consigna daños en el albarán, documenta con fotos y comunícalo en 24–48h para tramitar la incidencia.

Procedimiento y Plazos

Escribe a info.adscreaciones@gmail.com indicando nº de pedido y motivo.
Te indicaremos dirección y pasos.
Tras verificar, aplicaremos la solución correspondiente.

Reembolso: hasta X días desde recepción y verificación. Gastos: cliente (desistimiento) / empresa (defecto).

Contacto

Tel.: (+34) 648 651 535 · Email: info.adscreaciones@gmail.com · Dirección: Polígono Industrial Los Jarales, Sector 10, Nave 3